Opis działalności

Uzdrowisko Świeradów-Czerniawa jest silnym, wieloprofilowym ośrodkiem rehabilitacji i balneoklimatologii z wielowiekową tradycją sięgającą XVII wieku. Szczególne położenie Uzdrowiska u styku Niemiec, Czech i Polski, sprawia, że miasto staje się coraz silniejszym ośrodkiem turystyki rehabilitacyjnej i relaksacyjnej. Placówka posiada siedem obiektów, w których realizowane są świadczenia opieki zdrowotnej o zróżnicowanym profilu w zakresie rehabilitacji narządu ruchu, reumatologii, balneoklimatologii, alergologii i pulmonologii dziecięcej. Szczególnie rozwojowym produktem jest rehabilitacja narządu ruchu wyspecjalizowana w leczeniu schorzeń kręgosłupa, poszerzona o skojarzoną profilaktykę zwyrodnień stawów, otyłości, wad postawy. Uzdrowisko posiada istotne zasoby w zakresie balneoterapii: wykorzystuje się tu wody mineralne, charakteryzujące się szczególnym działaniem w zakresie pobudzania układu hormonalnego.
W terapii wykorzystywane są unikalne w skali kraju i Europy wody radonowe, stosowane są także kąpiele w wywarze z kory świerkowej. Niezwykłe walory lecznicze posiadają tutejsze lecznicze borowiny ze złóż położonych w Górach Izerskich. Szczególnym atutem spółki jest szeroki zakres wykonywanych zabiegów balneologicznych i wspomagających, opartych głównie na wykorzystaniu własnych surowców leczniczych. W zakresie usług zdrowotnych budżetowych spółka realizuje kontrakty z NFZ i ZUS. W zakresie usług komercyjnych głównymi odbiorcami usług lecznictwa zdrowiskowego są niemieckie i krajowe biura podróży oraz klienci indywidualni – krajowi i zagraniczni. Udział eksportu w strukturze sprzedaży spółki kształtuje się na poziomie 9% . Docelowym rynkiem, na którym Spółka zamierza operować, jest europejski rynek usług uzdrowiskowych oraz odnowy biologicznej (Wellness, SPA). Usługi firmy skierowane będą do średniozamożnej klienteli w wieku 40 + zamieszkałej w Polsce, Niemczech i innych krajach europejskich. Głównym celem marketingowym spółki jest zainteresowanie oferowanymi usługami docelową grupę klientów oraz utrzymanie jej poprzez świadczenie w sposób profesjonalny usług na wysokim poziomie. Warunkiem pozyskania większej ilości gości komercyjnych jest dynamiczny marketing na istniejącym już rynku niemieckim, poszerzanie go o nowe landy – szczególnie w zachodniej części Niemiec oraz o inne kraje / rynek holenderski, skandynawski, rosyjski. Spółka zamierza w sposób zdecydowany zaistnieć na krajowym rynku usług, w tym również poprzez pilotażowy program sprzedaży ratalnej pobytów w Uzdrowisku. Istotne jest uatrakcyjnienie oferty Uzdrowiska o nowe pakiety usług dostosowane do potrzeb gości, idące w parze z podnoszonym standardem usług w Domu Zdrojowym.